Kunden-/Serviceorientierte Telefonie in der Versicherungsbranche

Argumentieren und Überzeugen in verschiedenen Situationen der Versicherungspraxis

Erfolgreiche Kommunikation zur Konfliktlösung

schwierige Gespräche am Telefon oder in direktem Kontakt lösen

Neu „Veränderungen erfolgreich umsetzen (Change Management)“

Modulare Seminarreihe mit Planspiel Alle Module sind einzeln buchbar.