ONLINE Seminar - Besprechungskultur online:

Online-Meetings, digitale Besprechungen und virtuelle Diskussionen professionell und effizient zu moderieren, zählt seit 2020 zur neuen Besprechungskultur online. Um die Rolle des virtuellen Moderators oder der Moderatorin wirkungsvoll auszufüllen, erfordert es spezielle Kenntnisse für die Steuerung des Besprechungsprozesses und des Diskurses im Team.

Mit der Moderationsmethode erhalten Sie als Online-Moderatorin und Online-Moderator ein wirkungsvolles Instrument für die Strukturierung der Diskussionsbeiträge und die effiziente und zielgerichtete Lenkung der Online-Besprechung zu einem gemeinsamen Ergebnis. Ergänzend geht das Online-Seminar auf die Wirkung von Blickkontakt, Mimik, Gestik, Körpersprache und Stimmwirkung vor der Webcam ein, damit Sie vor der Kamera optimal rüberkommen.

Methoden

• Experten-Input
• Präsentation und Vortrag
• Simulationen und Kamera-Übungen
• Fragen und Antworten

Sie lernen Sie in diesem Online-Seminar Kommunikationsmethoden zur gezielten Moderation und Lenkung von virtuellen Besprechungen, zur effizienten Gestaltung des Ablaufs und zur nachhaltigen Sicherung von Ergebnissen. Darüber hinaus lernen Sie Methoden, um die Kommunikation in der Gruppe zu steuern und auch mit schwierigen Gruppensituationen, unfairen Angriffen und Konflikten als Online-Moderator und Online-Moderatorin lösungs- und zielorientiert umzugehen.

• Webmeeting: Ziele, Strukturierung, Prozessgestaltung, Phasen
• Werkzeuge zur Moderation von Webmeetings
• Rolle und Aufgabe des Online-Moderators/der Online-Moderatorin
• Professioneller Online-Einsatz kommunikativer Mittel: Fragetechniken, Gestik, Mimik und Blickkontakt vor der Kamera, Stimmwirkung, Körpersprache etc.
• Souveränität im Umgang mit virtuellen Teams, Frageformen und praktische Formulierungen zur verbalen Lenkung
• Fokussierung und Zeitmanagement
• Umgang mit Störungen, Killerphrasen und unfairen Angriffen
• Webmeeting: Fallbeispiele aus der Berufspraxis

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Versicherungsunternehmen und Agenturen, selbständige Agenturinhaber und Makler sowie Teamleiterinnen und Teamleiter und Projektverantwortliche